Informativa Privacy

Informativa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679

Gentile Visitatore/Cliente

Prima di fornire i dati che La riguardano è necessario che prenda visione di una serie di informazioni che La possono aiutare a comprendere le motivazioni per le quali verranno trattati i Suoi dati personali, quali sono i Suoi diritti e come li potrà esercitare, in armonia con quanto previsto dal Regolamento Europeo sulla protezione dei dati personali 2016/679 e dal D.Lgs. 196/ 2003 e s.m.i., c.d. Codice Privacy. La informano inoltre che il trattamento dei Suoi dati personali sarà basato sui principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza..

Titolare del trattamento

Titolare del trattamento Silaq Service s.r.l., con sede legale in Via Vittor Pisani 8, 20124 Milano, Partita IVA 08666180966 (di seguito, anche il “Titolare” o “La Società”), telefono +39 031 537 00 35, indirizzo e-mail silaqstore@silaq.it

Dati personali oggetto del trattamento

I Dati Personali raccolti, intesi come qualunque informazione ci permetta di indentificarla direttamente o indirettamente, sono i seguenti: Nome, Cognome, Organizzazione, E-mail e telefono.

Finalità e base giuridica del trattamento

Definzioni:

Servizio: indica i vari prodotti e servizi che possono essere ordinati, acquisiti, acquistati, comprati, pagati, forniti, prenotati, combinati o consumati da te tramite il Fornitore di Servizi.

Fornitore di Servizi: indica un fornitore di servizi di consulenza, di formazione e/o di prodotti.

I dati personali sono trattati nell’ambito della attività del Titolare e, a seconda delle sue richieste, per le seguenti finalità amministrativo-contabili:

Assistenza Clienti: Tramite i nostri uffici forniamo un'assistenza clienti. Condividere i dettagli salienti, come le informazioni sulla prenotazione o sul tuo account utente, con il nostro staff di assistenza clienti ci consentirà di risponderti quando ne avrai bisogno. Sono inclusi i casi in cui ti aiutiamo a contattare il Fornitore del servizio e rispondiamo alle domande che potresti avere.
Acquisti: Prima di tutto, utilizziamo i tuoi dati personali per completare e gestire il tuo acquisto online, condizione essenziale per la fornitura del servizio da parte nostra. Questo comprende l'invio di comunicazioni che si riferiscono ai tuoi acquisti, come conferme, modifiche e promemoria. In alcuni casi, ciò può includere anche il trattamento dei tuoi dati personali per consentire l’esecuzione dei servizi ad opera del Fornitore di servizi.
Condivisione di contenuti dell’organizzazione e aggiornamento di future attività del Titolare
Attività di marketing diretto: Utilizziamo le tue informazioni per inviarti notizie periodiche su prodotti e servizi relativi al nostro Sito. Puoi annullare l’iscrizione alle e-mail di marketing in qualsiasi momento in modo facile e veloce. Dovrai solo cliccare sul link “Annulla l’iscrizione” presente in ogni newsletter o in altri tipi di comunicazione.
Attività di marketing indiretto: i soggetti denominati quali “Fornitore di Servizi” utilizzeranno le tue informazioni per inviarti notizie periodiche su prodotti e servizi relativi al nostro Sito ed ai loro servizi\prodotti. Puoi annullare l’iscrizione alle e-mail di marketing in qualsiasi momento in modo facile e veloce. Dovrai solo cliccare sul link “Annulla l’iscrizione” presente in ogni newsletter o in altri tipi di comunicazione.

La base legale del trattamento di Dati Personali per le finalità indicate sono:

in merito ai punti 1) e 2) la base legale è l’art. 6(1)(b) del GDPR, per l’erogazione dei servizi o attività richieste dall'interessato
in merito al punto 3) la base legale è l’art. 6(1)(f) del GDPR, per finalità di invio diretto di materiale pubblicitario in relazione ai prodotti o ai servizi del Titolare di cui all’art. 130.4 d.lgs. 196/03 (c.d. soft spam)
in merito al punto 4) la base legale è l’art. 6(1)(a) del GDPR, per finalità di invio diretto di materiale pubblicitario in relazione ai prodotti o ai servizi del Titolare
in merito al punto 5) la base legale è l’art. 6(1)(a) del GDPR, per finalità di invio diretto di materiale pubblicitario in relazione ai prodotti o ai servizi di Fornitori di Servizi

Modalità del trattamento

ll trattamento viene effettuato attraverso strumenti automatizzati (ad es. utilizzando procedure e supporti elettronici) e/o manualmente (ad es. su supporto cartaceo) per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e, comunque, in conformità alle disposizioni normative vigenti in materia.

Misure di sicurezza

I dati sono trattati in modo lecito e corretto, adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata dei dati. Le misure tecniche e organizzative informatiche e/o telematiche impiegate nel manutenere il dato sono volte alla stabilità e all'erogazione etica del servizio.

Destinatari o categorie di destinatari ai quali i dati personali possono essere comunicati

I dati potranno essere resi noti eventualmente a collaboratori che, in qualità di autorizzati al trattamento, operano nella struttura per l’erogazione dei servizi da Lei richiesti e potranno trattare i Suoi dati nel rispetto delle istruzioni impartite dal Titolare.

I dati in nessun caso saranno oggetto di diffusione e saranno comunicati esclusivamente a soggetti autorizzati, nonché a fornitori e Professionisti esterni che collaborano con il Titolare per lo svolgimento della sua attività.

In alcuni casi condivideremo i tuoi dati personali con terze parti. Queste terze parti includono il Fornitore di servizi con cui hai prenotato: per completare l’acquisto, dobbiamo trasferire i relativi dati al Fornitore di Servizi che hai prenotato. A seconda del servizio o prodotto acquistato e del Fornitore di Servizi, i dettagli che condividiamo possono comprendere il tuo nome, i tuoi recapiti, il nome delle persone che usufruiranno dei servizi e le preferenze o altre informazioni eventualmente indicate quando hai effettuato l’acquisto.

Condividiamo dati personali con le forze dell'ordine nei limiti richiesti dalla legge o se assolutamente necessario per l’individuazione, la prevenzione o lo svolgimento di procedimenti legali nei confronti di frodi o reati, o se siamo altrimenti tenuti a farlo ai sensi di legge. Potremmo dover condividere dati personali con le autorità competenti per proteggere e difendere i nostri diritti o beni, o i diritti e i beni dei nostri Fornitori di Servizi.

Trasferimento dati extra UE

In caso di trasferimento dei dati fuori dall’Unione Europea, il Titolare assicura sin d’ora che il trasferimento dei dati Extra-UE avverrà in conformità agli artt. 44 e ss. del GDPR ed alle disposizioni di legge applicabili stipulando, se necessario, accordi per il trasferimento di dati personali stabiliti in paesi terzi che non garantiscono un adeguato livello di protezione dei dati personali.

Periodo di conservazione

I dati personali saranno conservati per le finalità di cui ai punti 1) e 2) per il periodo di durata del contratto e, successivamente, per il tempo in cui il Titolare sia soggetto a obblighi di conservazione per finalità fiscali o per altre finalità previste da norme di legge o regolamento. in ogni caso nel rispetto dei principi di minimizzazione e limitazione della conservazione (ex art. 5). Per quanto riguarda l’invio di informazioni di cui al punto 2) delle finalità il trattamento avverrà fino al momento della sua eventuale cancellazione dal servizio.

Diritti dell’interessato

Lei potrà esercitare i diritti attribuiti dal Regolamento UE 2016/679, inviando ai dati di contatto sopra indicati, apposito modulo (scaricabile sul sito del Garante per la protezione dei dati personali), debitamente compilato.

I suoi diritti sono i seguenti:

ottenere informazioni in relazione alle finalità per cui i Suoi dati personali sono trattati, al periodo del trattamento e ai soggetti cui i dati sono comunicati;
ottenere la rettifica o integrazione dei dati personali inesatti che La riguardano;
ottenere la cancellazione dei dati personali che La riguardano nei seguenti casi (a) i dati non siano più̀ necessari per le finalità̀ per le quali sono stati raccolti; (b) Lei abbia ritirato il Suo consenso al trattamento dei dati qualora essi siano trattati sulla base del Suo consenso; (c) Lei si sia opposto al trattamento dei dati personali che La riguardano nel caso in cui essi siano trattari per un nostro legittimo interesse; o (d) il trattamento dei suoi dati personali non sia conforme alla legge. Tuttavia, Le segnaliamo che la conservazione dei dati personali da parte dei titolari congiunti è lecita qualora sia necessaria per consentirle di adempiere un obbligo legale o per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria;
ottenere che i dati personali che La riguardano siano solo conservati senza che di essi sia fatto altro uso nei seguenti casi (a) Lei contesti l'esattezza dei dati personali, per il periodo necessario a consentirci di verificare l'esattezza di tali dati personali; (b) il trattamento sia illecito ma Lei si opponga comunque alla cancellazione dei dati personali da parte nostra; (c) i dati personali Le siano necessari per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; (d) Lei si sia opposto al trattamento e si sia in attesa della verifica in merito all'eventuale prevalenza dei nostri motivi legittimi al trattamento rispetto a quelli dell'interessato e) se sussiste un interesse pubblico;
ottenere la cessazione del trattamento nei casi in cui i Suoi dati personali siano trattati per il nostro legittimo interesse e Lei contesti l’esistenza di questo interesse;
ricevere in un formato di uso comune, leggibile da dispositivo automatico e interoperabile i dati personali che La riguardano trattati con mezzi automatizzati, se essi siano trattati in forza di contratto o sulla base del Suo consenso.

Ai sensi del Regolamento UE 2016/679, Lei ha diritto a proporre formale reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (art. 77) secondo le modalità indicate sul sito dell’Autorità stessa.

Natura dei dati e conseguenza della mancata comunicazione

Il conferimento dei dati è indispensabile al fine dell’elaborazione degli stessi per evadere le richieste dell’interessato. Nel caso in cui gli interessati non comunichino i propri dati indispensabili e non permettano il trattamento, non sarà possibile procedere all’espletamento e messa in atto dei servizi proposti e dar seguito agli obblighi contrattuali intrapresi, con conseguente pregiudizio per il corretto assolvimento di obblighi normativi, quali ad es. quelli contabili, fiscali e amministrativi, ecc.