Condizioni generali di vendita

Condizioni Generali di Vendita

Art. 1 - Disposizioni generali

1. L'utente navigando in quest'area accede a silaq.store, accessibile mediante l'url: www.silaq.store. La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l'accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso ivi indicate.
2. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla fornitura di corsi e servizi con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito silaq.store da parte di
Silaq Service S.r.l., con sede legale in Via Vittor Pisani 8, 20124 Milano, Partita IVA 08666180966, Iscritta al REA n. MI - 2583016
3. L'utente è tenuto, prima di accedere ai corsi e servizi forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell'acquisto.

Art. 2 - Oggetto

1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di servizi e corsi di formazione (erogati in modalità “in aula”, videoconferenza, FAD e residenziale) relativi alla sicurezza sul lavoro, ambiente, qualità ex D.lgs. 81/08 e s.m.i., privacy e certificazioni ISO, reperibili sul sito silaq.store e nei confronti di privati ed aziende interessati ad essi e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.

Art. 3 - Conclusione del contratto

1. Per concludere il contratto di acquisto, sarà necessario compilare il formulario in formato elettronico e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni.
2. In esso sono contenuti il rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, le informazioni su ciascun corso e/o servizio acquistato, nonché i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare.
3. Prima di concludere il contratto, sarà chiesto di confermare l'avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell'Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.
4. Il contratto è concluso quando il venditore riceve il formulario compilato dall'utente, previa verifica della correttezza dei dati ivi contenuti.
5. L'utente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell'ordine on line sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando sul tasto "acquista" alla fine della procedura guidata.
6. Concluso il contratto, il venditore prende in carico l'ordine per la sua evasione.

Art. 4 - Utenti registrati

1. Nel completare le procedure di registrazione, l'utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito silaq.store e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.
2. Una volta effettuata la registrazione, l'utente riceverà una mail di conferma nella e-mail da lui fornita. La conferma dovrà essere comunicata al massimo entro 48 ore. Trascorso questo periodo, in difetto di conferma, Silaq sarà liberata da ogni impegno nei confronti dell'utente.
3. La conferma esonererà in ogni caso Silaq da ogni responsabilità circa i dati forniti dall'utente. L'utente si obbliga ad informare tempestivamente Silaq di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati.
4. Qualora poi l'utente comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, Silaq Consulting S.r.l. avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.
5. In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell'utente, Silaq attribuirà allo stesso nome utente ed una password. Quest'ultimo riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi dell'utente ai corsi e servizi ed il solo sistema idoneo ad identificare l'utente che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.
6. L'utente si obbliga a mantenerne la segretezza dei suoi dati d'accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi.

Art. 5 - Modalità di pagamento e prezzi

1. Il prezzo dei corsi e servizi sarà quello indicato di volta in volta sul sito silaq.store
2. In caso di errore nei prezzi riportati Silaq avviserà prima possibile l'acquirente consentendo la conferma dell'ordine al giusto importo ovvero l'annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per Silaq l'obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.
3. I prezzi dei corsi e servizi pubblicati sul sito silaq.store non sono comprensivi di IVA. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell'ordine.
4. Una volta selezionati i corsi e servizi desiderati, essi saranno aggiunti al carrello. Per finalizzare l’acquisto sarà sufficiente inserire e verificare le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell'ordine potranno essere modificati prima del pagamento.
5. Il pagamento può essere effettuato tramite carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), Paypal, bonifico bancario.
6. Silaq potrà sospendere l’erogazione dei corsi e servizi acquistati qualora l’utente non abbia rispettato i termini di pagamento convenuti, ritardi ovvero manchi di ricevere il servizio. Silaq conserva la proprietà dei documenti forniti fino al totale pagamento degli oneri pattuiti.

Art. 6 – Tempistiche di erogazione di corsi e servizi, regole di partecipazione

1. I corsi e servizi acquistati dall’utente saranno erogati secondo le modalità e tempistiche previste da Silaq per ogni singolo corso o servizio, in base alla tipologia.
2. Silaq si riserva il diritto di annullare o rinviare i corsi, dandone semplice comunicazione (via e-mail o telefonica) agli iscritti. I corrispettivi eventualmente già̀ percepiti da Silaq saranno restituiti o, in alternativa e in accordo con gli iscritti, saranno imputati come pagamento anticipato per la eventuale iscrizione a corsi in date successive. Resta espressamente esclusa qualsiasi altra forma di risarcimento o rimborso da parte di Silaq.
3. I partecipanti ai corsi sono tenuti a:
a) utilizzare eventuali materiali e attrezzature messi a disposizione da Silaq con la massima cura e diligenza;
b) attenersi strettamente alle regole di sicurezza e di condotta previste da Silaq;
c) non effettuare registrazioni video e/o audio o fotografie presso le sedi dei corsi, o durante i corsi stessi;
d) non eseguire copie o sottrarre documenti dei quali vengano in possesso durante la loro permanenza presso le sedi dei corsi o durante gli stessi. Nel caso un partecipante commetta le violazioni di cui sopra, è facoltà̀ di Silaq ritirare le copie, le registrazioni, le fotografie e le riprese illecite, allontanare e/o non ammettere più̀ ai corsi il partecipante responsabile delle suddette violazioni e, se del caso, procedere a denunce e/o azioni legali.

Art. 7 – Copyright e diritto d’autore

1. I corsi, i servizi e il materiale ad essi relativo sono di proprietà̀ di Silaq. L’utente si impegna a non eseguire copia di tale materiale, a non diffonderne presso terzi il contenuto, a non cederlo a terzi e a non svolgere né far svolgere ad altri corsi basati su detta documentazione.

Art. 8 – Limitazioni di responsabilità

1. Il partecipante iscritto ai corsi dichiara di essere a conoscenza che, sebbene il contenuto dei corsi e della relativa documentazione sia stato per quanto possibile controllato, nessuna pretesa potrà̀ essere avanzata nei riguardi di Silaq nel caso in cui le informazioni contenute in tale documentazione risultassero erronee o obsolete. Il partecipante iscritto ai sorsi esonera, pertanto, Silaq da ogni responsabilità̀, anche verso terzi, derivante dall'uso di tali informazioni. Silaq si riserva il diritto di apportare tutte le variazioni e aggiornamenti ai contenuti dei corsi, per meglio seguire la costante evoluzione normativa e il conseguente continuo aggiornamento del materiale formativo.
2. Silaq non assume alcuna responsabilità̀ per disservizi imputabili a causa di forza maggiore nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto. Silaq non potrà̀ ritenersi responsabile verso l’utente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete Internet al di fuori del controllo proprio o di suoi fornitori.
3. Silaq non sarà̀, inoltre, responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili.
4. Silaq non assume alcuna responsabilità̀ per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, dei mezzi di pagamento, per il pagamento dei servizi acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base all’ordinaria diligenza.

Art. 9 - Recesso

1. È possibile annullare la partecipazione ai corsi “in aula” e in videoconferenza entro 48 ore dalla data prevista per l’esecuzione del corso, dandone comunicazione scritta a Silaq all’indirizzo segreteriadidattica@silaq.it, che provvederà a confermare la partecipazione ad un corso in data successiva.

Art. 10 - Trattamento dei dati

1. I dati dell'acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell'apposita sezione contenente l'informativa ai sensi dell'art. 13 Regolamento UE 2016/679 (Privacy Policy) scaricabile qui (https://silaq.store/content/2-protezione-dei-dati).

Art. 11 - Clausola di salvaguardia

1. Nell'ipotesi in cui una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse nulla per qualsivoglia motivo ciò non comprometterà in nessun caso la validità e il rispetto delle altre disposizioni figuranti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Art. 12 - Contatti

1. Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via mail al seguente indirizzo silaqstore@silaq.it, via telefono al seguente recapito telefonico: +39 031 537 00 35, e via posta al seguente indirizzo: Via Belvedere, 18 22060 Campione d'Italia (CO).

Art. 13 - Legge applicabile e foro competente

1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano. Di conseguenza l'interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana.
2. Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse saranno devolute alla competenza esclusiva del Foro di Milano.

Le presenti condizioni sono state redatte in data 21/03/2022.